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CONDICIONES DE GARANTÍA

 

1. Objeto de la garantía
La presente garantía cubre los paneles solares comercializados por Solar Solutions 360 frente a posibles defectos de fabricación, materiales o funcionamiento, conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007).

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2. Duración de la garantía
La duración de la garantía legal es de 3 años a partir de la fecha de entrega del producto. Adicionalmente, se ofrece una garantía comercial voluntaria de [X años] sobre el rendimiento del módulo fotovoltaico, garantizando una eficiencia mínima de producción del [porcentaje]% al cabo de [número] años.

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3. Cobertura de la garantía
Esta garantía cubre:

  • Defectos de fabricación o montaje del panel solar.

  • Pérdida de rendimiento anormal respecto a los estándares del fabricante.

  • Sustitución del producto o reparación gratuita en caso de fallo cubierto.

  • Costes de transporte y mano de obra en caso de sustitución o reparación durante el periodo de garantía legal.

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4. Exclusiones de la garantía
No están cubiertos por esta garantía:

  • Daños causados por instalación incorrecta, no conforme a las instrucciones del fabricante.

  • Manipulaciones no autorizadas o reparaciones efectuadas por terceros.

  • Daños por fenómenos naturales extremos (granizo, tormentas, rayos) o accidentes.

  • Daños causados por vandalismo, robo o uso inadecuado del producto.

  • Desgaste natural o estético que no afecte al rendimiento del panel.


Para solicitar la garantía, el cliente debe contactar con Solar Solutions 360 mediante correo electrónico a atencionalcliente@solarsolutions360.es aportando:

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  • Justificante de compra (factura o albarán)

  • Breve descripción del problema

  • Fotografías o documentación técnica si procede

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5. Responsabilidad del vendedor
La responsabilidad de Solar Solutions 360 está limitada a la reparación, sustitución o reembolso del producto, sin incluir otros daños indirectos o lucro cesante.

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6. Legislación aplicable
Este documento está sujeto a la legislación española y, en particular, a la normativa de consumo vigente.

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7. Recomendaciones
Se recomienda que la instalación y mantenimiento del producto sea realizada por personal técnico autorizado para asegurar la validez de la garantía.

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